top of page
Privacybeleid van Theys & Miseur

Laatst bijgewerkt: 31/08/2024

​

Welkom bij Theys & Miseur.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij hechten veel belang aan jouw privacy en streven ernaar jouw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

​

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Theys & Miseur is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn als volgt:

Theys & Miseur, Belgian Glass Styling bv
Rector De Somerplein 10

3000 Leuven (Belgium)
info@theys-miseur.com
(0032) 16 20 24 12

​

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identificatiegegevens: Naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Financiële gegevens: Betalingsinformatie (zoals bankrekeningnummers of creditcardgegevens) bij het plaatsen van bestellingen.

  • Bestel- en transactiegegevens: Gegevens over de producten die je hebt besteld en gekocht, leveringsinformatie.

  • Gebruikersgegevens: Informatie over je interactie met onze website, zoals IP-adres, browserinformatie, inloggegevens, navigatiegegevens en voorkeuren.

  • Marketing- en communicatievoorkeuren: Informatie over jouw voorkeuren om marketingmateriaal van ons te ontvangen.

 

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om jouw bestellingen te verwerken, betalingen te faciliteren en producten te leveren.

  • Om je te informeren over de status van je bestelling en klantenondersteuning te bieden.

  • Voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en promoties, indien je hiermee hebt ingestemd.

  • Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening door middel van analyses en klantfeedback.

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om fraude en misbruik te voorkomen.

 

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent, zoals het verwerken van jouw bestellingen.

  • Toestemming: Voor marketingdoeleinden verwerken wij jouw gegevens enkel wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

  • Wettelijke verplichting: Wij verwerken persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale vereisten.

  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten, het waarborgen van de veiligheid van de website en het voorkomen van fraude.

 

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

  • Met betalingsproviders voor de verwerking van betalingen.

  • Met koeriersdiensten voor de levering van jouw bestellingen.

  • Met dienstverleners die ons ondersteunen bij het beheer van onze website en marketingcampagnes.

  • Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om informatie te verstrekken (bijvoorbeeld aan overheidsinstanties).

 

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke vereisten.

  • Bestel- en transactiegegevens: Bewaren voor een periode van maximaal 7 jaar, conform de wettelijke boekhoudkundige vereisten.

  • Marketinggegevens: Bewaren zolang je bent ingeschreven voor onze nieuwsbrieven en je jouw toestemming niet intrekt.

  • Gebruikersgegevens: Bewaren voor de duur van jouw interactie met onze website en een redelijke periode daarna voor analytische doeleinden.

 

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: Je kunt een kopie van jouw persoonsgegevens opvragen.

  • Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

  • Recht op wissen: Je kunt verzoeken om jouw gegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

  • Recht op beperking van verwerking: Je kunt vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken.

  • Recht op overdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om jouw gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

  • Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor direct marketingdoeleinden.

 

       Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen via info@theys-miseur.com.

 

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

 

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om jouw ervaring te verbeteren. Meer informatie over ons gebruik van cookies vind je in ons Cookiebeleid.

 

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd, samen met de datum van de laatste bijwerking.

 

11. Contact opnemen

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

Theys & Miseur
info@theys-miseur.com

(0032) 16 20 24 12

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Verkoper

 

Theys & Miseur is eigendom van de onderneming Belgian Glass Styling bv (Rector De Somerplein 10, 3000 Leuven) en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0885.392.046 

​

Het BTW nummer is BE 0885.392.046

Telefoon (0032) 16 20 24 12

 

2. Toepassing van de algemene voorwaarden

​

Elke bestelling geldt als aanvaarding door de koper van onze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de koper, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend beding.

 

3. Prijzen

​

Al onze prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW maar exclusief verzendingskosten, bij uitzondering van bepaalde acties duidelijk vermeld op de site. De verzendkosten worden toegevoegd bij de afrekening van de bestelling en zijn afhankelijk van het bedrag van de bestelling en het land waarnaar de bestelling wordt verzonden. Aanbiedingen gelden zolang ze op de website zijn opgenomen. Prijzen kunnen steeds wijzigen. Bij het plaatsen van een bestelling geldt steeds de prijs die van toepassing is op het moment van de bestelling. Theys & Miseur kan niet gehouden worden aan evident onjuiste prijzen in de webshop, bijvoorbeeld als gevolg van duidelijke invoer-, druk of zetfouten.

 

4. Bestelling

​

Na het plaatsen van je bestelling, krijg je een automatisch gegenereerde e-mail met de bevestiging van je bestelling. Mocht een artikel toch niet meer voorradig zijn, dan krijg je daar binnen de twee werkdagen bericht van. 

​

5. Betaling

​

Betalingen dienen altijd in één verrichting te gebeuren. Bij het afrekenen van de bestelling kan je kiezen tussen verschillende betaalmogelijkheden. Goederen worden pas klaargemaakt op het moment dat de betaling geregistreerd werd bij Theys & Miseur. Indien de bestelling niet onmiddellijk betaald wordt is er steeds een risico dat de goederen bij het ontvangen van de betaling niet meer voorradig zijn, al onze stukken zijn uniek. Je wordt hiervan via e-mail op de hoogte gebracht.

​

6. Levering

​

Na ontvangst van de betaling, wordt het pakje binnen de 3-5 werkdagen verstuurd. OPGELET: bij betaling via overschrijving kan het enkele dagen duren voor het bedrag op onze rekening staat. Alle enveloppen en pakjes worden verzonden met Bpost. Binnen België wordt de leveringstermijn geschat op drie werkdagen, maar dit is niet bindend. Theys & Miseur is niet verantwoordelijk voor laattijdige leveringen die het gevolg zijn van stakingen, onverwachte sluitingsdagen of drukke periodes bij de transporteurs. Geen enkele vertraging in de levering kan aanleiding geven tot verbreking van de aankoop of de betaling van een schadevergoeding ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging veroorzaakt door de verkoper. Een foutief doorgegeven leveringsadres is de verantwoordelijkheid van de koper en geeft aanleiding tot extra kosten ten laste van de koper.

​​

7. Verzakingsrecht – retourneren

​

Je hebt het recht af te zien van de verkoopsovereenkomst en/of de geleverde artikels te retourneren zonder betaling van boete of opgave van motief en dit binnen 5 kalenderdagen na de levering van de producten. Wil je van dit recht gebruik maken, dan moet je de goederen in originele staat en verpakking, op eigen risico en kosten terugsturen naar Daan Theys, Gobbelsrode 65a, 3220 Holsbeek, België. Het aankoopbedrag wordt teruggestort zodra we de artikelen in ons bezit hebben. Gepersonaliseerde goederen of goederen die specifiek voor de koper ontworpen zijn, worden niet teruggenomen. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor uw rekening zijn. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

​

8. Workshops

​

Het inschrijvingsgeld voor workshops wordt niet terugbetaald bij annulatie of afwezigheid, tenzij we jouw workshop plaats nog tijdig ingevuld krijgen. Je mag ook zelf iemand anders sturen. Een terugbetaling met waardebon kan wel, hiermee is het mogelijk andere producten uit onze shop te kopen.

​

9. Klachten

​

Klachten in verband met foutieve levering worden in aanmerking genomen als ze binnen de acht dagen na levering worden gemeld. Klachten in verband met verborgen gebreken moeten binnen de acht dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren, gemeld worden. Elke klacht moet schriftelijk gemeld worden (info@theys-miseur.com). Het in ontvangst nemen van de goederen door de koper dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden vastgesteld.

​

10. Waarborg

​

Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. Wij staan enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. Wij zijn niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden.

​

11. Risico van verzending

​

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending via de transporteurs. Alle producten worden met de grootste zorg verpakt zodat het risico op beschadiging zo miniem mogelijk is.

​

12. Persoonsgegevens

​

Door het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met het gebruik van je persoonsgegevens voor het beheer van de bestelling, leveringen en facturen, marketing en reclame. De verwerking voor marketingdoeleinden gebeurt enkel indien je hiertoe uitdrukkelijk akkoord ging. De gegevens worden niet overgemaakt aan derden. Je hebt steeds het recht op inzage en verbetering. Je hebt te allen tijde het recht om je te verzetten tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden. Voor meer informatie kan je je wenden tot het openbaar register bijgehouden door de Commissie voor Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer te Brussel.

​

13. Toepasselijk recht

​

Alle overeenkomsten afgesloten met de verkoper worden beheerst door het Belgische recht.

​

14. Het gebruik van beelden uit de webshop

​

Delen van foto's uit de webshop is enkel toegestaan, mits naamsvermelding (Theys & Miseur) én toevoegen van een duidelijke link naar www.theys-miseur.com

​

Theys  behoudt zich het recht voor, te allen tijde en zonder verwittiging, de voorwaarden te wijzigen.

Logo Theys & Miseur
bottom of page